5. ”Chi controlla i controllori?”La Community dovrà vigilare su essa stessa. Si chiama assunzione di responsabilità e maturità. Se un intervento o il comportamento dei "controllori" non trova il vostro consenso, e dopo aver segnalato la cosa usando il tasto apposito non ricevete una risposta per voi soddisfacente, potete parlarne pubblicamente aprendo una discussione nella sezione "Chiacchiere - Generali", senza alzare gli scudi, senza iniziare crociate di Buon Senso. Solamente un normale e sano confronto di opinioni, da persona a persona.
Tuttavia un forum non è uno spazio “pubblico” ugualmente posseduto da chiunque dove tutti sono uguali ma per legge è una struttura privata con una proprietà (persona fisica o giuridica), una o più entità (persone fisiche o giuridiche) che ne sono a vario titolo civilmente responsabili, una o più persone fisiche che ne sono a vario titolo penalmente responsabili e degli utenti. E che questa quadro legislativo non ha la MINIMA possibilità di essere cambiato. Per lo meno, non da noi e non qui.
Il dominio “gentechegioca.it” è registrato a nome di SHADOW (società che ha come legale rappresentante Michele Gelli) e risiede su server della stessa società. I server sono fisicamente presso la società EOS di Bologna. Il dominio e le attrezzature tecniche necessarie al suo funzionamento sono stati affidati in gestione alla associazione culturale “IN” di cui è presidente Claudia Cangini.
In virtù delle responsabilità di cui sopra, Michele Gelli mantiene il ruolo di Timoniere che – perdonate il paragone ardito – sarà un poco la “Corte Costituzionale” di GCG. Curerà il fatto che il Regolamento rispecchi i principi enunciati nel Manifesto e sarà il gradino ultimo a cui potranno essere fatti “escalare” i problemi che si dovessero presentare su GCG.
Per un ulteriore approfondimento, si consiglia una lettura dell'Appendice 2.
5.1 Limitazioni di responsabilitàA scanso di equivoci ribadiamo che questo è un servizio che viene erogato in maniera gratuita e che non da NESSUN tipo di garanzia implicita o esplicita su prestazioni / durata / up-time / presenza / manutenzione / ecc. che non siano – ove eventualmente applicabili – quelle minime di legge.
Sempre a scanso di equivoci ribadiamo che
gli utenti si assumono singolarmente ogni responsabilità riguardo al contenuto dei post che scrivono, e che con il solo atto di postare manlevano espressamente ogni terzo da qualsiasi tipo di responsabilità e conseguenza che non siano – ove eventualmente applicabili – quelle minime di legge.
5.2 Chi è lo Staff?La lista degli incarichi effettivi (aggiornata al 26/09/2011):
Amministratori: Michele Gelli, Matteo "triex" Suppo
Facilitatori globali: Mattia "Korin Duval" Bulgarelli, Simone "-Spiegel-" Micucci, Giulia "Nenhiril" Cursi, Lavinia Fantini
Archivisti: Luca Veluttini, Mr. Mario Bolzoni, Claudia Cangini
Big Model Watch: Moreno Roncucci
5.3 Come contatto lo Staff?Qualunque segnalazione effettuata con il bottone "segnala al moderatore" è visibile a tutti i Facilitatori globali. Se ci fosse necessità di usare una e-mail potete scrivere a
staff@gentechegioca.it che viene letta dall'intero staff.
6. Strumenti di Facilitazione6.1 TrasparenzaTutti gli interventi dei Facilitatori e del BMW (fatto salvi quelli di piccolo cabotaggio, per capirci quelli che cominciano con "per favore") saranno preferibilmente fatti pubblicamente.
La trasparenza delle decisioni e la responsabilità sono i primi deterrenti contro la tirannia. Un forum non è una democrazia, ma non deve nemmeno avere la polizia segreta.
6.2 Strumenti standard di FacilitazioneOltre al segnalare e indicare specifici comportamenti con la Voce del Facilitatore, i Facilitatori possono anche usufruire di alcuni ulteriori strumenti "standard".
Chiunque può segnalare un certo post ai Facilitatori, se questo, a parere suo, viola il Regolamento. In calce ad ogni post c'è un apposito link. Nella segnalazione occorre essere educati, sintetici ed informativi. Fate del vostro meglio per spiegare ai Facilitatori la vostra opinione.
6.2.1 SLOW DOWNQuando viene chiamato uno Slow Down su un thread significa che ogni utente, in un giorno solare (dalle 00:00 del mattino alle 24:00 della notte), può postare UNA SOLA volta in quello specifico thread. Lo scopo è impedire risposte di getto, stimolare una riflessione più attenta e magari qualche parola gentile di più. Dovessero esserci problemi all’orologio del forum, la regola è che deve passare una notte di sonno fra un post e l’altro.
Lo Slow Down, in quanto agisce sul thread e non sugli utenti, è a disposizione anche della BMWatch, degli Archivisti e del thread-opener (che può anche dichiarare che un thread parte in [SLOW DOWN], e inserire direttamente il tag nel titolo del messaggio).
Nella pratica, il membro dello staff (o thread-opener) aggiunge [SLOW DOWN] al titolo del topic e fa un post (sempre all'interno dello stessa discussione) per avvertire esplicitamente tutti che si deve rallentare. Successivamente, il thread può tornare ad "accelerare" (avvertendo nel thread con un post e levando [SLOW DOWN] dal titolo).
6.2.2 TIME OUTQuesto è lo strumento con cui si chiede ad un utente di non scrivere per 24 ore sul topic in questione. Lo scopo è impedire una raffica di risposte di getto, stimolare una riflessione più tranquilla e magari qualche parola gentile di più. 24 ore garantiscono che ci sia in mezzo una pausa e con una buona dormita magari si sbolle l'irritazione del primo momento e si scrive un post più razionale e produttivo.
L'indicazione del TIME OUT verrà messa in pubblico (unitamente al motivo per cui è stata utilizzata) e con l'orario di "sblocco" per l'utente. Non verrà effettuato un blocco "via software" perché ci fidiamo della maturità delle persone.
Violare un richiamo di Time Out farà scattare le Sanzioni di cui al punto 7.
6.3 Segnalazioni ai FacilitatoriChiunque può segnalare un certo post ai Facilitatori, se questo, a parere suo, viola il Regolamento. Nella segnalazione dovrà essere segnalato il motivo per cui viene fatta.
7. Sanzioni7.1 TrasparenzaTutte le sanzioni dei Facilitatori saranno sempre fatte pubblicamente. Stesso dicasi per le motivazioni che porteranno ad una Sanzione.
Sarà cura di chi effettua la sanzione riportare direttamente dal Regolamento i punti violati.
La trasparenza delle decisioni e la responsabilità sono i primi deterrenti contro la tirannia. Un forum non è una democrazia, ma non deve nemmeno avere la polizia segreta.
7.2 Time-Out, Riposo e BanIn questo forum la gente scrive le proprie idee, si confronta con gli altri, si spiega nel miglior modo possibile e si sforza di pensare che gli altri stiano scrivendo con le migliori intenzioni possibili.
Se all'interno di un thread viene osservato da un Facilitatore un modo sbagliato di comunicare da parte di un utente (utilizzo di tecniche ninja, violazioni del regolamento, violazioni dello Slow Down ecc ecc) e questo utente persevera nel suo atteggiamento deleterio il Facilitatore applica un Time Out, chiedendo all'utente di abbandonare la conversazione per 24 ore, in modo da permettere un corretto svolgimento della stessa.
Grazie allo strumento del Time Out l'utente può comunque continuare a contribuire ad altre discussioni. Tuttavia in casi più gravi, in cui l'utente stia mantenendo lo stesso atteggiamento in più di una discussione, o continua a reiterarlo nello stesso thread, si può applicare un "riposo dal forum" di due giorni, in cui l'utente non potrà postare in alcun thread, per dargli il tempo di calmarsi e riflettere. Questo riposo, così come il Time Out, non sarà forzato via software, e non si applicherà ai messaggi privati. Ci fidiamo della buona fede e della collaborazione degli utenti.
Se non ci sono necessità di urgenza, a discrezione del Facilitatore, prima di queste misure si cercherà di richiamare l'utente al rispetto delle regole, così che si possa limitarne il più possibile l'applicazione. Ma nei casi in cui il comportamento dell'utente stia provocando una rapidissima degenerazione di uno o più thread, la vivibilità del forum avrà la precedenza.
Queste sono le misure "standard" che un Facilitatore può applicare nella regolare gestione del forum. Misure diverse, anche più gravi, possono essere decise caso per caso dall'assemblea dei Facilitatori e Amministratori.
Se l'utente persevererà in atteggiamenti deleteri ignorando i Facilitatori (procurandosi altri multitimeout) il ban seguente sarà di due settimane.
Il ban permanente è una misura estrema, utilizzata soltanto nei rari casi in cui l'utente venga considerato disinteressato a contribuire in maniera positiva alle discussioni e i suoi interventi volti esclusivamente a destabilizzarle.
7.3 Scopo delle SanzioniNon siamo qui per insegnare a nessuno come ci si comporta. Time-Out, Riposi e Ban non hanno uno scopo educativo, ne tantomeno punitivo. Quando un Facilitatore applica una di queste misure lo fa perché ritiene che questo migliori in modo significativo la qualità delle discussioni.
Se ricevete un Riposo o un Ban è perché nell'ultimo periodo i vostri post hanno contribuito in modo sostanziale al deterioramento delle discussioni. Serve a tutelare le discussioni, permettendo un sano scambio di idee e pareri.
8. NOTE SUL NOME VERO IN FIRMAGli scopi della regola sono 2:
- Avere da qualche parte il nome intero.
- Avere in vista nel post almeno un nome di battesimo con cui chiamarsi, per avere comunicazioni un po' meno informali di "Salve, Darkustikan l'Oscuro"
Quindi:
- Se il nome-cognome vero è il nickname, siete già a posto.
- Idem se lo mettete in firma.
- Se scegliete di metterlo nel profilo, dovete aggiungere almeno un nome con cui chiamarvi (anche un diminutivo, ma comunque un nome, non uno pseudonimo) nel nickname o in firma.
9. NOTE TECNICHE SUI PMPer tutti gli utenti: i PM (a dispetto del loro nome) NON e ripeto NON sono messaggi privati e sono visibili in chiaro e senza particolari sforzi da Amministratori, Provider e personale tecnico. Vi invito a prendere a prendere nota del fatto che generalmente anche le e-mail viaggiano sono conservate in chiaro sui server del vostro provider e condividono lo stesso problema. All’interno di questo forum non avete
nessun e ripeto
nessun modo veramente privato di comunicare con un altro utente. Regolatevi di conseguenza.
Anche se non si tratta di vere e proprie comunicazioni private, vi preghiamo comunque di trattare i MP "come se fossero una mail", e quindi - ad esempio - non divulgarli pubblicamente senza il consenso dell'autore.
10. NOTE TECNICHE SU GENTECHEGIOCA "VERSIONE VANILLA"Fino all'inizio del 2011 GentecheGioca aveva come piattaforma software "Vanilla". Con la migrazione a Simple Machine Forum, tutti i thread presenti nel vecchio forum sono stati copiati nel nuovo, nella sezione "Archivio". e poi da lì saranno smistati uno ad uno dagli archivisti nelle nuove sezioni di appartenenza.
Gentechegioca.it “versione vanilla” rimarrà raggiungibile e consultabile (solo in lettura), ma verrà disattivato presumibilmente nei primi mesi del 2013. Vi invitiamo a recuperare materiale non migrato e/o aggiornare i vostri bookmark. Il vecchio NarraForum (da cui è nato GenteCheGioca) è stato disattivato.